Der Händlerbund hat die fünf bekanntesten Online-Marktplätze auf Ihre Beliebtheit bei Händlern untersucht. Ebay, Amazon, Rakuten, Real oder Hood – welcher Marktplatz überzeugt in Kategorien wie Usability, Support und Kosten? Die Studie bietet überraschende Antworten.
Insgesamt wurden 1.077 Online-Händler nach einer Einschätzung befragt. Auf einer Schulnoten-Skala von 1,0 („sehr gut“) bis 5,0 („ungenügend“) wurden dann die fünf Marktplätze nach insgesamt fünf Kriterien bewertet.
Welche Marktplätze werden genutzt?
Bei der ersten Frage der Studie scheint die Antwort eindeutig. Unter den befragten Händlern sind Ebay und Amazon am bekanntesten. Dabei nutzen 84 Prozent der Händler Ebay und 63 Prozent Amazon aktiv. Dazu geben 67 Prozent an, Ebay bereits als Marktplatz ausprobiert zu haben. Dasselbe gilt für 49 Prozent bei Amazons Marketplace.
Quelle: Händlerbund
Usability, Kosten und Co.
Wie schneiden die beiden Hirschplätze jedoch in den verschiedenen Ranking Kategorien ab? Auf den ersten Blick ist zu erkennen, dass keiner der Marktplätze mit einem sehr guten Ergebnis abschneidet. Während Ebay in Hinblick auf Usability, Support und Kosten führend ist, kann Amazon nur beim Umsatz punkten.
Quelle: Händlerbund
Gesamtauswertung im Ranking: Amazon abgeschlagen
Während Ebay die Gesamtwertung mit Note 2,6 anführt, hat sich ein deutliches Mittelfeld etabliert. Hood und Real schneiden befriedigend mit der Note 3,1 ab. Dahinter steht Amazon mit Note 3,3 und Rakuten mit 3,4.
Jedoch lässt sich die Beliebtheit von Amazon nicht ganz leugnen: Die befragten Händler gaben immerhin an, dass Amazon mit 38 Prozent als Online-Marktplatz aus Verbrauchersicht am beliebtesten ist. Bezüglich der Beliebtheit nimmt ebay aus Sicht der Verbraucher mit 47 Prozent jedoch den ersten Platz ein und lässt die anderen Marktplätze hinter sich.
