Produktbeschreibungen, die verkaufen

Produktbeschreibungen sind der qualitative Eckpfeiler Ihres Shops

Im Netz sind es die Produktbeschreibungen, die zum Verkäufer und Werber für Ihr Sortiment werden. 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche – das sind die Arbeitszeiten, die Ihr Verkäufer, in Form der Produktbeschreibung, zu erfüllen hat.

Anders als die Angestellten im Ladengeschäft also, ist eine Produktbeschreibung kontinuierlich verfügbar und kann Interessenten auch dann zu Kunden wandeln, wenn Ihre Angestellten und Sie bereits Feierabend haben. Sie muss all diese Aufgaben, die ein fähiger Verkäufer vor Ort im Ladengeschäft vollbringt, übernehmen.

Dazu zählen:

• ein Bedürfnis beim Interessenten wecken
• den Nutzen/Vorteil aufzeigen, der sich durch Anschaffung des Produktes ergibt
• die qualitativen Vorzüge betonen
• wichtige Eckdaten liefern

Grundlegene Regeln für Produktbeschreibungen

Schreiben Sie für Ihre Zielgruppe!

Erreicht wird das durch hochwertige Produktbeschreibungen, die den Kunden nicht nur auf Augenhöhe ansprechen, sondern sich in puncto Tonalität auch an der Zielgruppe orientieren. Hier existieren grundlegende Unterschiede. Eine vorwiegend feminin bestimmte Zielgruppe wird beispielsweise eher durch emotionale Sprache erreicht, die Männerwelt hingegen spricht auf trockene, mitunter gar technische Formulierungen an.

Weitere Unterschiede lassen sich auch beim Alter fest machen. Ein salopper Ton ist bei einer jüngeren Zielgruppe willkommen und wird dem Händler positiv angerechnet, Zielgruppen im gehobenen Alter hingegen gilt es durch Seriosität und bewährte Satzkonstruktionen abzuholen.

Tipp: Erstellen Sie Buyer Personas, ein umfassendes Kundenprofil, um Ihre Produktbeschreibungen zielgenau auf Ihre Kundschaft auszurichten!

Wie nun bereits zu erkennen ist, spielen die Marke, ihr Sortiment und die Zielgruppe eine wichtige Rolle, wenn es darum geht Texte für das eigene Sortiment zu formulieren oder entsprechende Briefings für professionelle Autoren zu erstellen.

Einige Grundregeln, mit denen Sie nie falsch liegen, existieren aber dennoch. So empfiehlt sich für Produktbeschreibungen eine Länge von rund 150 bis 300 Wörtern. In diesen lassen sich alle wichtigen Punkte problemlos integrieren, während sie die Besucher zugleich nicht überlasten oder durch zu lange Texte “erschlagen”.

Betonen Sie den Nutzen des Produkts!

Bedenken Sie, dass der Text ein verkaufsförderndes Element ist. Blumige Formulierungen, eine knackige Ausführung und Hinweise auf eindeutige Nutzen und Vorteile sind daher unbedingt erwünscht – selbst bei technischen Produkten!

Adjektive

Adjektive sind ein wichtiges Hilfsmittel für eine Produktbeschreibung. Sie beschreiben und machen das beworbene Produkt damit greifbarer. Zur besseren Orientierung können Sie sich auch vorher ausgewählten Schlag- und Keywörtern bedienen, die dem Text einen roten Faden liefern.

Formatierung

Zuletzt sollten Sie bei all den Formulierungen die Ästhetik eines Textes nicht vergessen. Eine unformatierte Textwand, bestehend aus einem Absatz mit 300 Wörtern, wird garantiert kein Besucher lesen. Nutzen Sie daher Zeilenumbrüche, Absätze, Fettmarkierungen und Zwischenüberschriften, um Ihrem Text eine Silhouette zu verleihen, die zum Lesen einlädt, nicht aber abschreckt.

Textstruktur

Für eine verbesserte Lesbarkeit und doch hohen inhaltlichen Mehrwert empfiehlt sich bei vielen Produkten eine Zweiteilung nach Text (inklusive verkaufsfördernder Sprache) und eine Auflistung der technischen Daten/Eigenschaften (beispielsweise in Form von Stichpunkten oder als Tabelle).

Den Nutzen, warum der Kunde dieses Produkt “unbedingt” benötigt und andere blumige Formulierungen gehören in den Textabschnitt, Angaben zur Größe, dem Gewicht, Farbe, Hersteller- und Garantieinformationen und Co. können hingegen als ergänzende Auflistung geführt werden.

Wenn Sie verwandte Produkte oder optionales Zubehör anbieten, sollten Sie im Text Verlinkungen dafür einsetzen, um den Kunden gewissermaßen auf eine “Tour” oder “Führung” zu relevanten Produkten zu schicken.