Mitarbeitermotivation – Warum Anerkennung wichtig ist
Jeder Arbeitgeber und Vorgesetzte weiß theoretisch, dass es wichtig ist, seine Mitarbeiter von Zeit zu Zeit zu loben, ihnen Anerkennung und Wertschätzung zu zeigen. Das ist keine neue Erkenntnis. Oftmals bleibt diese allgemein bekannte Weisheit aber im Berufsalltag unbeachtet, weil das normale Geschehen am Arbeitsplatz den Tagesablauf bestimmt und die Routine dafür sorgt, dass alles auch so “läuft”. Deshalb hier eine kleine Erinnerung daran, wie wichtig Anerkennung im Beruf ist.

Die Macht der kleinen Worte
Zahlreiche Studien haben schon gezeigt, dass Anerkennung für geleistete Arbeit eine der Hauptmotivationen für Arbeitnehmer ist.
Untersuchungen in den USA haben sogar erwiesen, dass das Gefühl, dass die eigene Arbeit nicht wertgeschätzt wird, einer der Hauptgründe für Kündigungen ist. Fest steht also: ein Mitarbeiter, der weiß, dass seine Arbeit geschätzt wird, ist ein zufriedenerer und auch motivierterer Mitarbeiter.
Die Anerkennung für gute Leistungen muss nicht unbedingt in einer Gehaltserhöhung oder irgendwelchen Belohnungen erkennbar sein. Nicht zu unterschätzen ist die zwischenmenschliche Kommunikation. Ein kleines “gut gemacht” nach Erledigung eines kniffligen Jobs oder ein kleines “Danke” zwischen Tür und Angel vom Chef wirkt auf die meisten Arbeitnehmer sehr motivierend und aufmunternd.
Anerkennung sorgt für Produktivität
Fühlen sich alle Mitarbeiter in ausreichendem Maße anerkannt und wertgeschätzt, verbessert dies maßgeblich die Stimmung am Arbeitsplatz. Unmut über hohe Arbeitsbelastung macht sich schneller breit, wenn die Mitarbeiter zusätzlich zu der hohen Belastung das Gefühl haben, dass niemand ihren Aufwand zu schätzen weiß.
Schlecht gelaunte Mitarbeiter stecken andere an, indem sie ihre miese Stimmung an anderen auslassen. Das führt zu einem unangenehmen Arbeitsumfeld für alle und damit auch zu einem massiven Einbruch der Produktivität. Führungskräfte und Chefs haben also ein sehr hohes Interesse daran, ihre Mitarbeiter immer mal wieder persönlich zu loben und ihnen zu sagen, dass sie mit der geleisteten Arbeit zufrieden sind.
In den USA beliebte Konzepte wie das des “Mitarbeiter des Monats” oder ähnliche symbolische Anerkennungen können auch in Europa einen gewissen Anklang finden. Gute Leistungen können auch im Blog des Unternehmens Erwähnung finden oder anderweitig publik gemacht werden, so dass derjenige nicht nur die Anerkennung des Chefs sondern auch die seiner Kollegen genießen kann, die über seine Erfolge informiert werden. Das spornt auch viele Kollegen zu besseren Leistungen an.
Mehr als nur Worte
Natürlich ist irgendwann der Punkt erreicht, an dem sich ein Mitarbeiter, der täglich Überstunden leistet, gute Ergebnisse bringt und sich mit voller Begeisterung seinem Job widmet irgendwann nicht mehr mit lobenden Worten zufrieden.
Nach einem gewissen Zeitraum sollte jeder Chef darüber nachdenken, die Anerkennung auch finanziell, durch eine Gehaltserhöhung oder andere Vorteile auszudrücken. Man sollte sich hier als Vorgesetzter immer vor Augen halten, dass die wirklich guten Arbeitskräfte bei der Stange gehalten werden müssen und dass ihr Verlust die Firma mehr kosten kann als eine finanzielle Motivation.